Uma venda recusada não precisa ser uma venda perdida
Seu cliente chegou até o checkout, decidiu comprar e tentou pagar. Mas, na hora da aprovação, o limite disponível no cartão não foi suficiente para comportar o valor total da compra. Em uma venda parcelada tradicional, isso pode ser o fim da conversão.
Com o
Parcelamento Inteligente da Ensinio
, não precisa ser!
Quando uma compra parcelada é recusada especificamente por falta de limite, a Ensinio pode tentar recuperar essa venda automaticamente cobrando apenas o valor de uma parcela por vez. Em vez de comprometer o limite correspondente ao valor total da compra, as cobranças passam a acontecer mês a mês até a quitação do produto.
Na prática, funciona assim: Imagine um produto de
R$ 1.000 em 10x de R$ 100
. No parcelamento tradicional, o cartão precisa ter limite disponível para comportar os R$ 1.000 da transação. Se a compra for recusada por falta desse limite, mas ainda houver pelo menos R$ 100 disponíveis, o Parcelamento Inteligente entra em ação. A primeira cobrança de R$ 100 é realizada e, a partir daí, as próximas parcelas são cobradas mensalmente.Se o cliente possuir limite suficiente para a compra original, nada muda: o parcelamento acontece normalmente.
Ou seja, o Parcelamento Inteligente só entra em cena quando existe uma oportunidade de
recuperar uma venda que seria perdida
ocê decide como essa recuperação acontece
Nem todo produto tem a mesma estratégia de venda. Por isso, você escolhe em cada oferta se deseja utilizar o Parcelamento Inteligente e também define em quantas parcelas aquela compra poderá ser recuperada. Quanto menor o número de parcelas, maior será o valor de cada cobrança e mais rapidamente o valor do produto será quitado. O recurso pode ser utilizado tanto em ofertas de
pagamento único quanto recorrentes
, sempre para compras realizadas com cartão de crédito.
E se uma das próximas parcelas não for paga?
Se uma parcela não puder ser cobrada, a Ensinio
suspende automaticamente o acesso ao conteúdo
, sem alterar o ciclo original da cobrança. E você escolhe o que será necessário para liberar o acesso novamente:
o pagamento de
uma das parcelas em atraso
; ou
quitação de todas as parcelas pendentes
Assim que a condição configurada for atendida, o acesso pode ser reativado e o parcelamento continua seguindo seu ciclo.
Quanto o Parcelamento Inteligente está recuperando para você?
Recuperar vendas é importante. Saber o impacto disso no negócio também.
Por isso, temos uma área dedicada ao acompanhamento dos Parcelamentos Inteligentes. Onde você consegue visualizar indicadores como:
valor recuperado
, mostrando quanto em vendas que seriam recusadas foi convertido pelo recurso;
parcelamentos quitados
, para acompanhar quantos chegaram ao pagamento completo;
taxa de inadimplência
, indicando quantos parcelamentos possuem cobranças não efetuadas.
Você também pode acompanhar cada venda individualmente, visualizando parcelas pagas, atrasadas e agendadas, datas de cobrança e o histórico de cada tentativa.
Se necessário, também é possível realizar novamente a cobrança de uma parcela recusada ou cancelar um Parcelamento Inteligente diretamente pelo Admin Console. Mais uma chance para a conversão acontecer
O Parcelamento Inteligente não substitui o parcelamento tradicional, ele funciona como uma